KWARTZ - L'horloge astronomique
Foire aux questions (FAQ)
Table des matières
Démarrage/Installation
Qui peut installer une horloge astronomique Kwartz ? Est-ce facile ?
L’installation peut être réalisée par du personnel qualifié (et détenteur de l’habilitation électrique) ou par votre société prestataire chargée de la maintenance de votre réseau d’éclairage public.
L’horloge astronomique Kwartz a été spécialement conçue pour être très simple à installer. En quelques minutes, elle peut remplacer au sein d’un coffret électrique une horloge déjà existante.
Kawantech se coordonne avec votre partenaire et lui transmet les documentations nécessaires.
Téléchargez la notice d’installation et découvrez comment l’installer simplement et rapidement grâce à notre tutoriel vidéo !
Comment valider la pose et le bon fonctionnement chez moi ? Puis-je faire machine arrière si j’ai un doute ou je constate un souci ?
Après avoir vérifié votre installation de l’horloge dans l’armoire, à la mise sous tension, l’horloge astronomique Kwartz effectuera un auto-diagnostic de ses fonctions. Lorsque le voyant OK reste fixe, cela signifie que votre horloge est prête à piloter votre éclairage.
L’installateur fait un test de commande d’allumage et extinction de l’éclairage pour valider que tout est OK. Si l’horloge présente un problème, référez-vous à la notice d’installation.
Pour les armoires métalliques, nous proposons une mini antenne à poser sur la paroi métallique du coffret. Ceci permet d’améliorer la connectivité du produit. Nous organisons cette pose avec votre installateur.
Comment démarrer le pilotage de mon armoire d’éclairage équipée Kwartz ?
Rien de plus simple ! Il suffit de charger gratuitement Ktools, l’application smartphone de Kawantech et renseigner les identifiants fournis avec l’équipement lors de l’envoi.
L’usager peut alors, lorsqu’il est à portée Bluetooth de son armoire d’éclairage, réaliser les commandes classiques pour gérer l’allumage et l’extinction de son éclairage public, en temps réel ou par un calendrier associé à des règles.
Application smartphone
Que permet l’application pour Smartphone Ktools ?
L’application permet de réaliser des actions immédiates ou permanentes.
Une action immédiate : l’usager peut facilement éteindre ou allumer les canaux d’éclairage (un ou deux relais actionnés) qui resteront dans cet état jusqu’au prochain lever/coucher de soleil ou selon l’action du calendrier. L’interface est intuitive et permet à une personne non formée de l’utiliser en cas d’urgence.
Une action permanente: l’usager peut modifier les paramètres d’heures d’extinctions/allumages, ainsi que calendrier de règles particulières (exception pour ne pas éteindre certaines nuits par exemple).
Elle vous permet également d’avoir des informations fonctionnelles courantes sans ouvrir le coffret.
De quel type de smartphone ai-je besoin ?
Un smartphone Android 10 (ou version supérieure), connecté à internet (activation des droits avec compte), compatible avec les technologies Bluetooth 4 (et supérieur) et GPS est nécessaire.
Une version pour iOS est en cours de développement.
Pour certaines fonctions de maintenances concernant les installateurs, un smartphone Android avec NFC est préférable.
Je ne souhaite pas installer l’application, ni prendre d’options de plateforme web de télégestion. Puis-je tout de même vous demander l’assistance pour configurer mon horloge à distance ?
Oui. L’offre Kawantech inclut un niveau minimum de diagnostic et support valable durant la garantie (5 ans par défaut, 10 ans en option et extensible ensuite). Vous pouvez faire une demande par email avec une partie de l’identifiant envoyé avec votre Kwartz. Nous réaliserons l’envoi du calendrier dans les 4 jours ouvrés, avec préavis de 24H pour nous assurer qu’il n’y a pas d’erreur. C’est ainsi que nous opérons avec certains secrétariats de communes.
Attention, l’usage à distance sans application Bluetooth n’est possible que si l’armoire est dans une zone couverte en 4G (98% de la France métropolitaine à ce jour).
Sécurité
Comment sont sécurisés les échanges avec l’horloge Kwartz ?
Kawantech impose aux usagers de l’application smartphone qu’ils soient à portée Bluetooth des Kwartz. La présence physique devant l’armoire est une limitation drastique de la capacité d’un tiers à influer sur une ville.
Informatiquement, les produits Kawantech ont tous des mémoires NFC sécurisées, avec des certificats préchargés et un ensemble de méthodes de cryptages et certifications. Chaque transaction Bluetooth est cryptée dynamiquement avec une clef éphémère unique.
Les liaisons 4G LTE-M utilisent des eSIM de dernière génération, conformes 5G. Les connexions y sont surcryptées de bout en bout jusqu’aux serveurs de diagnostic, voire de télégestion (option).
Télégestion/télémaintenance
Puis-je activer la télégestion via internet si ma régie d’exploitation ou Syndicat d’Energie souhaite gérer mon armoire ?
Oui. Les matériels ont tous des puces 4G avec un petit volume de données autorisées. Ceci grâce aux nouvelles normes cellulaires 4G et 5G pour les objets connectés. En cas d’activation, réalisable sur site même plusieurs mois, voire années après pose, l’horloge peut être rattachée à un serveur Kawantech de télégestion ou par la suite une plateforme Smartcity ouverte, voir à un Système d’Information Géographique moderne, connecté.
La télégestion par le Web est-elle activable pour une commune indépendante, sans plateforme de gestion d’éclairage de Smartcity ou SIG ?
Toutes les communes peuvent activer et accéder au service de télégestion pour les horloges astronomiques Kwartz. Nous vous proposons également des périodes d’essais pour découvrir le service.
Pour avoir un aperçu des possibilités de la plate-forme, mais également adapter la tarification à votre échelle, nous vous invitons à prendre contact avec nous.
Je comprends que l’horloge Kwartz peut être pilotée en bluetooth localement et n’a pas besoin de liaison 4G ou LoRaWan à distance. Mais qu’en est-il pour l’application si je n’ai pas de couverture réseau ?
Il n’y a pas besoin d’avoir une connexion à Internet sur le smartphone lors des échanges avec l’horloge. Cela est nécessaire uniquement pour valider l’autorisation d’exécution de l’application sur le smartphone (login). Attention, le GPS doit lui être activé. Dans le cas contraire, les transactions avec l’horloge ne seront pas possibles.
Pour gérer une armoire en zone dite “blanche” (zone sans connexion réseau), il suffit d’avoir lancé l’application depuis une zone avec portée réseau un peu plus tôt pour s’assurer que le login n’est pas invalide.